Cobrança e não entrega de betoneira
Respondida
Guarulhos - SP
16/10/2020 às 01:42
ID: 113634395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 contratei e paguei pelo aluguel de uma betoneira, durante 15 dias, tudo ok, pela manhã confirmei a entrega! Confirmada... nos informaram que a entrega era a segunda. Qdo foi 13:30 entraram em contato dizendo que não fariam a entrega pois o motorista achou o local estranho
Apenas avisaram que o estorno seria feito e que não entregaram
Trabalho com obras é meu ganha pão, um dia de atraso é prejuízo. Ao ligar para o gerente o mesmo super mal educado, apenas me disse que tinham divergências de informações, após o contrato assinado, pago como divergência? No contrato diz as obrigações dele, q é me entregar em condições de uso. O que não foi feito! O dinheiro cairá na minha conta daqui a 3 dias, tive um prejuízo de 7 funcionários parados e o mal educado ainda desliga na minha cara! Com o nenhuma reclamação é respondida pode ter certeza que pode levar anos, mas irei para a justiça, pois eles não respeitam o cliente. Inclusive irei fazer um b.o por [Editado pelo Reclame Aqui] pois pegar o dinheiro e não fornecer é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:14
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com a nossa empresa, ficamos por muito tempo sem ter acesso às reclamações, por isso o retorno tardio. Valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e levamos essas questões muito a sério. Estamos trabalhando incansavelmente para implementar as medidas e processos necessários para evitar que ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Hoje estamos com nova diretoria, faremos contato para que possamos trabalhar juntos na busca de uma solução que restaure completamente sua confiança em nosso atendimento e equipamentos.