Cobrança indevida de débito prescrito ANDOCARD após 17 anos
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 09:57
ID: 237747419
Consta em meu CPF cobrança vinculada à empresa ANDOCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA, referente a suposta fatura com data de origem em 28/12/2008.
Trata-se de débito com mais de 17 anos, claramente prescrito, que vem sendo mantido como conta atrasada em plataformas de negociação, ainda que não configure negativação formal.
Ressalto que não reconheço a legitimidade dessa cobrança nos moldes apresentados, tampouco autorizei qualquer reativação, exposição ou tentativa de negociação de obrigação prescrita.
Diante disso, solicito a exclusão definitiva dessa cobrança de plataformas de negociação, bem como a cessação de qualquer tentativa de cobrança ou contato relacionada a esse débito.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:51
Prezado Rodrigo, bom dia!
Ficamos felizes em receber sua solicitação e em poder prestar os devidos esclarecimentos.
Após a verificação da imagem enviada, confirmamos que ela não se refere à ANDOCARD Administradora de Cartões, mas sim à ADCARD Administradora de Cartões, que é administrada pela BESNI.
Atenciosamente,
Andocard Administradora de cartões.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 18:08
É que eu abri a reclamação da empresa errada mas me deu a solução para resolver parabéns por resposta tão rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10