Dívida paga não refletida: Restrição REFIN/PEFIN impede financiamento

Question

ASSUNTO: URGENTE Dívida paga e restrição não baixada (REFIN/PEFIN) Solicito baixa imediata
Realizei o pagamento integral do acordo referente à dívida vinculada à empresa ANDORINHA em 09/02/2026, conforme comprovante.
Porém, a restrição permanece ativa, constando como Pendência REFIN/PEFIN, no valor de R$ 1.846,90, contrato *****, impedindo meu financiamento habitacional e causando prejuízos.
Solicito com urgência:
Baixa imediata da restrição/pendência;
Confirmação por escrito da regularização;
Prazo exato para atualização do sistema.
Já registrei reclamação no PROCON e no Reclame Aqui.
Caso não seja resolvido imediatamente, registrarei também no Consumidor.gov.br e tomarei as medidas legais cabíveis.

Accepted Answer

Prezada, boa tarde!
Conforme esclarecido em contato telefônico, informamos que não consta qualquer restrição ativa em seu nome junto ao Cartão Andorinha. A situação foi devidamente regularizada e, neste momento, você não se encontra negativada conosco.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Cartão Andorinha

Dívida paga não refletida: Restrição REFIN/PEFIN impede financiamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor