Andoria Acessórios

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São Paulo - SP

29/01/2026 às 14:37

ID: 239212631

Comprei uma bolsa pelo site em 06/01/2026. A bolsa deveria chegar no dia 12/01/2026, mas no dia 14/01/ não havia sequer sido enviada ainda. Depois de insistentes tentativas de contato com a loja, recebi a bolsa no dia 27/01/2026.
Não gostei do produto: o couro veio defeituoso bem na parte frontal da bolsa, os acessórios (puxadores, etiqueta) estão em cores diferentes do couro da bolsa. Quero devolver o produto e receber meu reembolso, mas NÃO CONSIGO CONTATO COM A LOJA.
Segundo a informação do site, para devolver um produto no prazo de 7 dias é preciso entrar em contato com a loja por e-mail ou WhatsApp. Ocorre que ELES NÃO RESPONDEM E-MAIL, NÃO RESPONDEM WHATSAPP e NÃO RESPONDEM LIGAÇÃO.
Há três dias estou tentando saber como faço a devolução do produto.
O serviço de atendimento ao cliente dessa loja é [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM!