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Natal - RN

22/09/2022 às 20:00

ID: 150637775

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COMPREI UM RELOGIO Q&Q A MENOS DE 5 MESES O MESMO ESTA ENFERRUJANDO

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Resposta da empresa

23/09/2022 às 09:27

Bom dia! a sennhora precisa levar o seu produto na autorizada,

Réplica do consumidor

05/10/2022 às 16:34

Olá, Claudia



Tá tudo pronto pra você fazer a postagem do(s) produto(s) do pedido*******.



Funciona assim:



- coloque o(s) produto(s) desmontado(s) e desinstalado(s) na embalagem original ou em uma similar, junto com todos os itens que vieram com ele(s), lacre bem e anexe a Nota Fiscal do lado de fora da caixa. Se não tiver a Nota Fiscal, é só entrar na seção Minha Conta, encontrar seu ******* o arquivo e imprimir.

- leve aos Correios e apresente o seguinte código de postagem:*******. Mas atenção: esse código é válido por 15 dias corridos e só é aceito nas agências identificadas pela sigla AC. Você consegue saber a lista completa no site https://*******



Ah, não se esqueça de guardar o comprovante da postagem, tá?



E se mudar de ideia, tudo bem: é só não devolver o(s) produto(s).





Após a análise do controle de qualidade, se estiver tudo certo, a gente vai dar andamento na sua solicitação.



Pode deixar que a gente vai enviar um e-mail com informações sobre as próximas etapas :)

EntregaVendido por Andória - Loja Oficial
e entregue por americanas
RELOGIO QEQ SLIM FEMININO QA21J412YQtd
1

Valor Total
R$ *******.00

prezados senhores, recebi um e-mail conforme informado acima com código de postagem dia 27.10 com validade de 15 dias, fui aos correios ontem dia 04.10 fazer a postagem o ******* expirado.

Réplica do consumidor

05/10/2022 às 16:36

peço a gentileza da resolução do problema

Réplica da empresa

06/10/2022 às 09:50

Olá, Tudo bem? Somos revendedores autorizados da marca a garantia é de 12 Meses fornecida pela própria Marca Q&Q. Por favor entre em contato ou se dirija a uma autorizada da marca com a Nota Fiscal que foi enviada Segue os locais das autorizadas:

CAMPINAS - SP
Fornitura - Centro - Tel:*******
Fornitura Shopping Iguatemi - Tel:*******
Fornitura - Shopping Galleria - Tel:*******
Fornitura - Shopping D. Pedro - Tel:*******
Fornitura - Shopping Parque das Baneiras - Tel:*******

PARÁ
Mendonça Comércio de Relógios LTDA -*******

RIO DE JANEIRO
Total Watches -*******

SÃO PAULO
Dragão Assistência Técnica -*******

Réplica do consumidor

06/10/2022 às 20:48

Prezados senhores não ha assistência técnica no meu na cidade onde eu moro Salvador/Ba nos endereços informado pelos senhores. será necessário envio quanto aos custos do envio ? o relógio esta descascado a cor dourada