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Barão de Cocais - MG

18/09/2023 às 19:12

ID: 172284635

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No dia 07 de agosto de *******, enviei uma bolsa para conserto.
No dia 7 de agosto eles me responderam, dizendo que a bolsa havia chegado e que enviariam para o conserto.
No dia 01/09/*******. Entrei em contato pelo whatsapp perguntando sobre a bolsa. Visualizaram e ninguém me respondeu.
Somente no dia 05/09 me informaram que enviariam um outra bolsa. Pelo que entendi perderam a minha.
Informei meu endereço e passei dias procurando saber quando receberia a bolsa e visualizavam e sequer me respondiam. Depois de muita enrola me informaram que bolsa chegaria no dia 18/09/*******. Hoje dia 18/09/******* as 19:30 nada da minha bolsa.
Acho total descaso com o cliente, uma falta de respeito. Ter que implorar atendimento.
Nesse caso solicito reembolso. Quero receber o valor da minha compra de volta
Eles simplesmente visualizam e não respondem nada. E até agora nem sequer um pedido de desculpa houve por parte dele.
Lamentável.
Depois de tanto desaforo por parte dessa empresa, dificilmente voltarei fazer compras.