MENTEM SOBRE A ENTREGA
Em réplica
Colombo - PR
26/11/2022 às 10:18
ID: 154178627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA MOCHILA NO DIA 29/10, AINDA NÃO A RECEBI. PELO RASTREAMENTO DIZ QUE FIZERAM 3 TENTATIVAS DE ENTREGA E QUE ESTÁVAMOS AUSENTES. NÃO É VERDADE ESTÁVAMOS EM CASA SIM, TENHO ÂMERAS DE SEGURANÇA E NENHUM CARRO OU MOTO BATERAM NO MEU PORTÃO NESTES REFERIDOS DIAS. LIGUEI NA TRANSPORTADORA QUE DIZ ESTAR FAZENDO E NÃO ACHARAM A COMPRA PELO MEU CPF E LIGUEI MAIS TARDE NO MESMO DIA COM O NÚMERO DO PEDIDO, JÁ ERA OUTRA TRANSPORTADORA, MUITO ESTRANHO.
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 08:35
Bom Dia!
Senhora Josiani, o produto da senhora saiu dentro do prazo, a senhora comprou dia 29/10(sábado) e nós enviamos no dia 31/10(segunda -feira) porém todos os produtos magalu são entregues por eles mesmo, sendo assim toda entrega é de responsabilidade deles. Mas já estamos abrindo um chamado com eles para que possamos estar vendo o que dee fato aconteceu com sua entrega.
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 06:11
vou esperar, hoje fazem 30 dias da compra