Reembolso não realizado após devolução de bolsa e falta de suporte da loja
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 10:43
ID: 241398031
Solicitei a devolução e o reembolso de uma bolsa que comprei. Fiz a devolução pelos Correios, utilizando a etiqueta de devolução gerada pela loja, e obtive a confirmação dos Correios de que o produto foi entregue, mas a empresa não fez o reembolso.
Tento estabelecer contato com a empresa pelo WhatsApp e por e-mail, mas eles não respondem mensagens nem atendem as ligações.
Estou no prejuízo.
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Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:12
Ruim, mas parece que estão tentando melhorar. É uma empresa pequena, brasileira, então vou dar uma chance.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3