Andoria Acessórios

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Recife - PE

06/10/2023 às 11:57

ID: 173465311

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Bom dia!!
Eu fiz uma compra de uma mochila, na empresa andoria acessórios no dia 17/09/*******, escolhi a cor chocolate como tem informado no pedido, a empresa me enviou o produto em hábil, o material em boas condições, porém me enviaram em numa cor errada, no outro dia entrei em contato pelo sap deles. que me enviaram um retorno e fizemos um envio de postagem reversa. até ai tudo bem, acontece que agora fiz meu papel, enviei a mercadoria que veio na cor errada, a mercadoria chegou no seu destino, porem agora para me enviarem a minha mochila correta, não me atendem, não respondem meu sap e estou até esse momento sem saber se vão me enviar a mercadoria correta, qual a previsão de entrega e ou se vão estornar minha compra. desde que minha mercadoria chegou até eles a mochila que devolvi tendo contato com alguém e sem sucesso. tive apenas uma resposta que iriam verificar a expedição sobre o pedido até o presente momento venho perguntando sobre minha mochila que quero receber na cor que comprei e eles não me respondem.

preciso de um posicionamento da empresa andoria acessórios.
eles só tem um numero de contato, que nesse numero não temos retorno nem de imediato e nem tipo alguns dias depois.