Carrinho de compras recolhido indevidamente por funcionário do mercado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2026 às 22:46

ID: 242630443

Estou saindo do Andorinha exatamente às 22:35 do dia 07/03/26 ficamos por 2:30 escolhendo nossas compras, sempre colocando os carrinhos nos estacionamentos quando estávamos quase finalizando fomos pegar os carrinhos então a surpresa só havia um carrinho, uma senhora então disse um garoto pegou o seu carrinho.
Um menor aprendiz eu ainda chamei e disse moço esse carrinho é meu ele primeiro disse que não era mas depois eu vi as coisas era nosso sim.
Uma tamanha falta de respeito passamos um tempão dentro do mercado aí vem um garoto recolhe o carrinho que estava no estacionamento ele não estava largado. Ele alegou que tinha um papel em cima do carrinho que indica que havia muito tempo que estava ali. Vocês deveriam orientar melhor os seus fornecedores essa atitude foi um tanto desrespeitosa . Até agora não estou acreditando na tamanha falta de respeito não faz sentido o que o garoto fez . Estava nítido que ele já estava louco para ir embora aí sai fazendo qualquer coisa nem respeito com o cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 10:46

Olá Nayara !

Agradecemos sua mensagem enviada , em breve retornaremos .

att,
Isabel Santiago
Consultora de clientes
Andorinha Hiper Center

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 13:11

Até agora a empresa não disse nada sobre o ocorrido, eles não estão nem aí fomos só um não fará diferença para o faturamento da empresa.

Réplica da empresa

10/03/2026 às 17:17

Olá Nayara ,

Estamos tentando contato no números finais 9552 e 0423 , porém sem sucesso até o momento . Teria algum número outro número que possamos ligar entre os horários das 9 as 17h?

Ficaremos no aguardo .

Att,
Isabel Santiago
Consultora de clientes
Andorinha Hiper Center

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 15:54

[Editado pelo Reclame Aqui] tamanha falta de respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

12/03/2026 às 17:25

Fizemos contato com a cliente nos desculpamos pelo ocorrido , oferecemos alternativas como compra on line com cupom de desconto , ou envio de lista para que a compra fosse separada cliente efetuaria pagamento na retirada, nenhuma das alternativas foram aceitas .

Andorinha Hiper Center