Problemas com compra online

Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 14:42
ID: 250723251
Fiz uma compra online, pedido faltando e nota divergente do que foi pago. Efetuei um pedido online no Andorinha. Paguei via pix $ 1270, 93. Primeiro que escolhi o horário e recebi com 50 minutos de atraso. Depois conferindo a mercadoria e nota, a NF veio no valor $ 1.256,93, reembolsaram $13,80 sendo que veio faltando 5 produtos que o caixa registrou no valor total de $111,17. Uma completa falta da organização e clareza da loja. Como foi registrado produtos que não recebi? Quero o valor da diferença ou envio da mercadoria urgente. Me senti enganada. Enviei a reclamação via WhatsApp ontem mesmo e não obtive retorno da loja ok do Sac. Completo descaso com o cliente
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:04
Olá Gabrielle ,
Agradecemos por sua mensagem enviada , o setor responsável irá entrar em contato .
Att,
Isabel Santiago
Consultora de clientes
Andorinha Hiper Center