Atendimento ruim e falta de suporte ao cliente: Vendedora não responde e empresa ignora reclamações

Question

O atendimento deixa a desejar, tem uma vendedora que deveria atender, porém nunca responde uma cotação. Entrei em contato no WhatsApp da loja e disseram que não podem fazer nada, nem indicar um canal para reclamar, e sim continuar tentando com a vendedora. Tá Serto, país em plena expansão econômica, não precisam de clientes. Então minha reclamação fica para aviso a outros possíveis clientes, vocês não são bem vindos!

Accepted Answer

Olá, Tiago.
Já entramos em contato diretamente com você e direcionamos um vendedor regional para dar continuidade ao seu atendimento da forma mais ágil e personalizada possível.
Reforçamos que estamos internamente alinhando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Andra

Atendimento ruim e falta de suporte ao cliente: Vendedora não responde e empresa ignora reclamações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor