Propaganda de promoção não cumprida
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:27
ID: 255068147
**Título:** Propaganda de promoção não cumprida
Realizei uma compra no valor de **R$ 1.260,00** em produtos da **Schneider Electric** e observei diversos cartazes espalhados pela loja divulgando uma promoção. Segundo a publicidade, compras acima de **R$ 500,00** dariam direito a um cupom e raspadinhas para concorrer a prêmios instantâneos.
Ao finalizar minha compra, perguntei à operadora do caixa sobre os cupons da promoção, porém fui informada de que ela não sabia do que se tratava. Com isso, não recebi os cupons nem tive a oportunidade de participar da ação promocional anunciada.
Minha insatisfação é com a falta de alinhamento e transparência. Se a promoção está sendo amplamente divulgada dentro da loja, os consumidores que atendem aos requisitos deveriam ter seu direito garantido sem precisar solicitar ou enfrentar esse tipo de situação.
Gostaria de um esclarecimento sobre o ocorrido e de saber como a empresa pretende corrigir esse problema, permitindo que eu participe da promoção conforme anunciado no momento da compra.