PEDIDO NÃO ENVIADO
Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/03/2024 às 00:40
ID: 184638873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu pedido no dia 13/01, era para ter chego no dia 06/02 e até agora nada!!! Liguei diversas vezes, mandei mensagens por whatsapp e email e nada!!! Estava sendo extremamente paciente com toda a situação, agora quero o meu pedido o mais rápido possível ou meu dinheiro de volta. Tremenda falta de respeito com os clientes e muito decepcionada com o trabalho e atendimento (que não tive) da loja
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 12:37
Olá Larissa, tudo bem?
Eu me chamo Isadora, eu faço parte do atendimento da Andrade Alianças e Joias
Peço desculpas pela demora em seu pedido e por qualquer inconveniente que pode ter ocorrido por conta deste atraso. Já verifiquei que sua peça se encontra em conferência e será encaminhada para você hoje.
Nosso atendimento entrará em contato para passar mais informações.
Equipe Andrade Alianças e Joias
Isadora Honorio
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Réplica do consumidor
04/04/2024 às 16:25
ainda não recebi meu pedido... vcs vão conseguir entregar mesmo? Fazem quase 3 semanas que está sendo embalado
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 20:50
devolveram o dinheiro mas as alianças vieram com erros na escrita. não compraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4