ANDRADE & ALBUQUERQUE COMERCIO

Reclamar dessa empresa

Xexéu - PE

04/08/2025 às 12:12

ID: 223687995

Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com a conduta totalmente desonesta e sem caráter dessa loja. Combinei com o vendedor a compra de um iPhone 12 com 100% de saúde de bateria. Sei que era um aparelho de vitrine, mas a partir do momento que o vendedor dá a palavra, ele deve cumpri-la.

Enviei um colega para buscar o aparelho. Não deixaram ele sequer verificar o celular antes de efetuarem o pagamento uma prática extremamente duvidosa. Após o pagamento, quando ele me entregou o celular, percebi que a saúde da bateria NÃO era 100%, como prometido.

Ao entrar em contato com a loja, alegaram que tentaram me ligar (apenas duas vezes) e não aguardaram nem 3 ou 4 minutos para que eu respondesse a mensagem. Mesmo sem eu ter confirmado a compra, já estavam pressionando para passar o cartão e o PIX. Infelizmente, meu colega acabou efetuando o pagamento.

Ao receber o aparelho, não gostei do que vi, e me senti completamente enganado. Cheguei a cogitar devolver, mas a postura da loja foi tão de má fé que me senti culpado por confiar em um vendedor que não teve palavra.

Eles até me ofereceram uma troca de bateria, mas eu teria que fazer mais 4 viagens para buscar o aparelho. Isso não faz sentido, já que foram eles mesmos que causaram o problema no fim das contas, sairia ainda mais caro para mim, tanto em tempo quanto em custo.

Por pressão, acabei pegando um iPhone 13 lacrado, mas foi uma compra que não estava nos meus planos e me arrependo profundamente. Uma loja que age assim não merece confiança nem indicações.

Fica o alerta: se você valoriza sua tranquilidade e respeito como consumidor, não compre nessa loja. Total falta de transparência, profissionalismo e caráter.

No mínimo, uma loja ou vendedor necessitado Mas meu Deus é justo, e tudo vai vir em dobro.