Cobrança indevida e importunação

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2023 às 16:00
ID: 165089663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTratando-se de uma assessoria de cobrança, partimos do pressuposto que haja algum advogado na empresa. Porém ao ler o e-mail abaixo, enviado à minha pessoa JAQUELINE, no qual expõe um senhor chamado PEDRO ******* *****, chegamos a conclusão que a empresa não sabe 1/3 das leis e do código de defesa do consumidor.
1 Desconheço esse senhor;
2 Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. NO CASO O SENHOR PEDRO FOI EXPOSTO AO RIDICULO, CONSTRANGIDO E AMEAÇADO, A PARTIR DO MOMENTO QUE BASTA JOGAR O NOME NO GOOGLE E BINGO IDENTIFICAMOS O CPF COMPLETO;
3 Não obstante o ilícito praticado pela empresa, ao enviar ilegalmente e-mail para terceiros, realizando cobranças, convidando (ameaçando) uma negociação extrajudicial, expondo assim o senhor ao ridículo, que o que gera dano moral, além de que poderá ser enquadrado na violação do art. 42 da Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n. 13.*******/*******, que assim dispõe: Art. 42. O controlador ou o operador que, em razão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais, causar a outrem dano patrimonial, moral, individual ou coletivo, em violação à legislação de proteção de dados pessoais, é obrigado a repará-lo.
Portanto, venho através desse e-mail requerer providências no que tange cessação de tais cobranças direcionadas ao meu e-mail, sob pena das medidas judiciais cabíveis ao caso em questão.
4 Liguei na Caixa Econômica, para solicitar que fosse retirado meu e-mail desse cadastro sujo, e fui orientada a entrar em contato diretamente com essa empresa, e ainda fui informada que essa divida já CADUCOU, sendo assim estão realizando cobranças e uma divida infundada.
Abaixo e-mail recebido:
Prezado(a)PEDRO ******* *****,
CPF:***.***.***-**
Produto contratado:Construcard
Contrato N: *******************
Conforme verificamos em nossos registros, há um débito em aberto em seu nome em relação ao contrato firmado com a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL e cedido à EMGEA .
Nosso objetivo é oferecer a possibilidade de uma negociação extrajudicial. Estamos dispostos a discutir alternativas de pagamento, onde temos condições especiais de parcelamento e descontos que se adequem às suas possibilidades e necessidades.
Por isso, convidamos você para uma negociação extrajudicial, onde podemos discutir as possibilidades de pagamento e chegar a um acordo satisfatório para ambas as partes. Por favor, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos discutir as alternativas de pagamento.
Esperamos contar com sua compreensão e colaboração para solucionar essa pendência de forma amigável. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Para sua comodidade, escolha o canal de atendimento de sua preferência:
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Atenciosamente,
Andrade & Bastos Ca ll Center
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Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 09:08
Péssima empresa
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Não resolvido
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