Cobrança Abusiva na Rescisão: Imobiliária ignora o próprio Laudo de Entrada!
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
02/07/2026 às 10:49
ID: 252894967
Estou encerrando meu contrato com a Andrade Menezes e estão tentando me impor uma cobrança absurda de R$ 5.460,00 por uma vistoria de saída. Estão me cobrando por armários estufados e reparos de pintura, mas o absurdo é que o próprio Vistoriador deles (*****) registrou no laudo de entrada de 13/02/2025 que o apartamento já tinha danos!
O laudo de entrada afirma com todas as letras que o gabinete da cozinha tinha "picotados na base" e "riscos de uso". O laudo também diz que os armários do banheiro e do quarto já possuíam "pequenos inchados". Como querem me cobrar por um desgaste que já estava lá?
Sobre a pintura, eles dizem que estava "nova", mas o mesmo laudo registra "respingos de tinta" no chão e portas, além de "manchas". E sobre os móveis que estufaram mais por causa de vazamento: a Cláusula Nona (A) do contrato diz expressamente que infiltrações e umidade são responsabilidade do dono do imóvel. Eu tenho histórico de WhatsApp provando que pedi manutenção durante a locação, eles nunca arrumaram, e agora querem que eu pague a conta!
Já abri chamado no PROCON (Protocolo n *****) para impedir que acionem a CredPago indevidamente. Fica o alerta para quem for alugar com eles!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:10
Prezado, boa tarde
Recebemos sua manifestação e informamos que o protocolo mencionado está em análise , juntamente com toda a documentação e informações relacionadas ao processo de locação e vistoria.
Considerando que já há uma reclamação formal registrada junto ao PROCON, a tratativa passará a ser conduzida diretamente naquele órgão, onde apresentaremos todos os esclarecimentos e documentos pertinentes dentro do prazo estabelecido.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio do processo administrativo em andamento.
Atenciosamente,
Andrade & Menezes Negócios Imobiliários