Não recomendo a imobiliária
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/11/2024 às 18:57
ID: 202664291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive diversos problemas durante a locação do imóvel onde precisei literalmente morar em outro lugar por que a situação não era resolvida e os problemas com infiltrações por toda casa e o mofo só pioravam. Quando solicitei a recisão amigável (saída do imóvel sem pagamento de multa ou que abaixassem o aluguel até todos os problemas serem resolvidos) e informei que até uma decisão fosse tomada as visitas estariam suspensas fui informada de que a indisponibilidade era minha e que da multa o proprietário não abria mão.
Devido a má fiação do imóvel e casos de infiltração a tomada que ficava a televisão queimou e junto a ela minha Tv.
A imobiliária além de me informar que o prejuízo era meu por que nem eles e nem o proprietário iriam pagar queriam que eu pagasse pelo concerto da tomada.
Agora se negam a formalizar o que disseram em reunião.
Além da cobrança da vistoria de saída que iria ser feita indevidamente e logo depois a reunião eu ganhei desconto e a mesma foi retirada do boleto final.
Informei que estou aguardando o retorno referente ao meu caso para realizar o pagamento do boleto e pelo WhatsApp sou ignorada assim como todo o período de locação.
Além da cobrança recente que recebi do prestador de serviço deles.
Infelizmente estes assuntos só serão resolvidos na justiça pois no WhatsApp não sou respondida e quando decidem me responder é só pra cobrar o boleto de recisão.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 11:35
BOM DIA, conforme você mesma infomou, todos os casos foram levados para o proprietário, essa é uma das funções das imobiliárias.
Quanto a multa por desocupação antecipada, o proprietário não concordou, também conforme você mesma disse, obteve essa informmação
Quanto a TV você disse que não fez: Nenhum orçamento e também não fez nenhum LAUDO e disse que o caso não seria da CPFL - DESCARGA ELÉTRICA, assim, você sequer tem valor do conserto
Quanto as verbas da sua rescisão, aluguel, IPTU...e demais obrigações da locação, está sendo cobrado e, caso não seja pago, serão tomado as medidas legais
Caso você entenda que o Locador tenha alguma responsabilidade por lhe causar algum dano, procure as medidas cabíveis
Lembre-se, as imobiliárias têm limites na administração das locações, tudo que você passa é levado ao proprietário e tudo que ele passa é levado para os locatários.
Tudo que era de responsabilidade da imobiliária foi feito, todas informações você recebeu, manutenção no imóvel foi feita. Aluguem você pagou até a devolução das chaves e o que não foi pago está no boleto de rescisão
No mais, colocamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos
ATENCIOSAMENTE
ANDRADE & MENEZES NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 12:00
Vocês como imobiliária tem parte no meu caso, por terem acompanhado todo o processo e quando solicitei a saída o retorno foi um email automático de desocupação antecipada.
Quando o contrato completou 12 meses me informaram de que se na época eu saísse era meu direito, por que essa informação foi omitida antes? Por que todos os meus e-mails e contatos informando sobre a situação do imóvel que não era resolvida foram ignorados e tratados com total deboche e descaso? Agora vocês jogam a responsabilidade e até o discurso de que se eu quiser entrar com uma ação será contra o proprietário, mas por essa omissão e péssima prestação de serviço será o proprietário e vocês também.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 12:01
A pior imobiliária de Ribeirão Preto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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