Cobrança de juros
Não resolvido
São Paulo - SP
11/09/2024 às 20:00
ID: 197203791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09/******* pela manhã fui pagar meu boleo do condomínio e nao estava conseguindo baixar pelo app, entrei em contato no e-mail de imediato para pedir o a segunda via e só foi me mandado o boleto no dia seguinte com a data do dia anterior, me cobrando por um atraso no boleto que eu iria pagar no diq correto.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 14:48
Caro condômino, sua taxa condominial foi encaminha por e-mail antes do vencimento, por 3x, dia 04/09, 09/09 e 10/09, ou seja, você teve a oportunidade de pagar sem acréscimos. Os logs de envio de e-mails estão registrados em nosso sistema. A reclamação não procede. Atenciosamente. Andrade & Segura Adm. Condominial
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 23:23
Funcionários com muita má vontade no atendimento, tive que ir pessoalmente e falei com o síndico que foi quem resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 13:50
Como esclarecido, o boleto foi encaminhado com antecedência por três vezes, o que ficou devidamente registrado em nosso sistema. A reclamação não procede.