FALTA DE RETORNO E ATENDIMENTO RISPIDO
Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2023 às 13:51
ID: 175531873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM APTO NO CONDOMINIO JARDIM DOS IPES EM GUAIANAZES QUE É ADMINISTRADO POR ESSA EMPRESA. FIZ CONTATO PARA OBETR O CONTATO DA SINDICA E FUI INFORMADO QUE A SINDICA NÃO ATENDE MORADOR E QUE EU DEVERIA PROCURAR SEU PREPOSTO, ENVIEI MENSAGEM PARA O TAL PREPOSTO QUE NÃO RETORNA OS CONTATOS. LIGUEI NOVAMENTE PRA SOLICITAR O E-MAIL DA SINDICA E FUI INFORMADO QUE NEM E-MAIL A MESAM PODE RECEBER DE MORADOR, MAS AFINAL QUE RAIO DE SINDICA É ESSA ? E QUE ADMINISTRADORA É ESSA QUE NÃO DÁ SUPORTE ? SERÁ QUE TEREI QUE IMPETRAR UMA AÇÃO JUDICIAL PRA SER ATENDIDO ?
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 14:00
Caro condômino, preliminarmente muito me espanta essa reclamação. O contato da síndica é divulgado constantemente no condomínio, nos informativos que são postados e, existe a administração interna do condomínio onde reclamações e ******* com a síndica podem ser marcados. De toda foma segue e-mail para que o sr. encaminhe suas dúvidas : *******. Segue também e-mail da administradora : *******. Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 10:25
Na verdade quem fica espantado sou eu . Percebo que todas as reclamações de vocês aqui neste canal, são respondidas com tom de ironia e ameaças. Uma administradora séria não teria tal postura. Ressalto que minha aquisição foi realizada através de hasta pública, ou seja , não tenho acesso ao condomínio pelo fato da unidade estar indevidamente ocupada. Em meu contato com com vocês eu expus essa situação, que foi simplesmente ignorada . Tenho alguns imóveis em condomínios, que infelizmente são administrados por vocês , já estou em contato com tais síndicos para expor em assembleias essa falta de respeito e trato com os condôminos. Ressalto que não me intimido com respostas ríspidas e grosserias descabidas. Agradeço pelo e-mail da síndica, era apenas isso que eu estava buscando e por mais de 11 ligações me foi negado. Como sugestão : uma empresa deste porte precisa ter tino ao lidar com pessoas. É inadmissível quem em pleno ******* tenhamos uma falta de empatia desta forma.
Agradeço pelo retorno e desejo-lhes bons negócios!
Réplica da empresa
09/11/2023 às 11:24
Sr. Condômino não há, em nenhum momento, ironia ou ameaças na resposta encaminha, basta ler. Somos uma empresa muito séria, tanto que respondemos a todas as postagem ou reclamações. Infelizmente denotamos que a grosseria e respostas ríspidas não partem da empresa. De toda forma sua solicitação já foi atendida. Solicitamos o encerramento da reclamação ao Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 12:27
péssimo e ameaçador
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/11/2023 às 12:42
A questão tanto foi resolvida que consta da própria manifestação do Reclamante, senão vejamos : ... Agradeço pelo e-mail da síndica, era apenas isso que eu estava buscando...
Questão finalizada.