Reclamação e Alerta sobre a Andrade e Segura
Em réplica
Poá - SP
05/03/2024 às 14:00
ID: 183932953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Andrade e segura é a pior administradora de condomínio de todos que vivenciei até hoje.
Desde a entrega do condomínio eles estão "administrando" o condomínio, não responde os e-mails dos condôminos, na assembleia a quem diz ser "doutora" trata as pessoas com descaso e ironia pensando que as pessoas que a pagam são burras"
Não há regras, o síndico reclama que não possui retorno da administradora nas questões que leva para ela resolver e dar assistência.
Enviei um e-mail há 3 meses e até o momento não me responderam, a administradora aprovou uma passagem que não tinha 2/3 de votação, foi consultado um advogada por fora, e ******* sobre a votação mas até o momento não responderam!
Se até o final da semana não me responderem, estarei entrando com medidas judiciais, pois a conduta dos condôminos em relação a passagem está insuportável, enquanto a Andrade a cada ano aumenta o condomínio e até cobra pelos boletos que são enviados online e emitidos pelo banco!
Não contratem a Andrade! As propostas bonitas no dia a dia são balelas e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 15:17
Cara condômina, primeiro precisamos esclarecer que seu e-mail foi direcionado ao síndico e não a administradora. Em relação a referida votação que está sendo questionada, nos foi passado que a obra/projeto não altera a área comum e, assim, não haveria a necessidade de aprovação de 2/3 dos condôminos. De toda sorte, o síndico nos pediu que fizesse uma consulta ao Secovi e, assim que tivermos um posicionamento publicaremos a resposta. No mais, lembramos que a administradora não aprova projetos, tampouco aumentos de condomínio. Todos os itens são objeto de votação em assembleia geral, devidamente convocada para esse fim. Por fim, não cobramos pela emissão do boleto, essa cobrança é do banco, que cobra por cada boleto gerado. Seguimos à disposição em caso de dúvidas. Atte. Dra. Barbara Segura
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 16:14
Boa tarde
Então Doutora Barbara, se vocês tinham o projeto e a obra porque não mostraram no momento da votação?Além do mais, os condomínios estavam votando no escuro sem ter ciência do projeto e eu solicitei também e nada foi feito durante a votação!.
Outro ponto, é uma alteração sim na área comum! Compramos o apartamento de frente para uma área verde de preservação e além estar modificando essa área, o projeto a questão de preservação ambiental, ou a área verde que será tirada será replantada e reconduzida para outro local??
Cadê a orientação jurídica ao síndico que vocês tanto venderam no início?
Outro ponto, após a Assembleia abri SIM o chamado no aplicativo da Andrade com meus questionamentos, enviei ao síndico e após também enviei o e-mail para vocês SIM, tenho provas desse envio!
Aguardo um retorno breve do caso, pois essa Assembleia foi realizada no final do ano e já se passaram 3 meses!
Réplica da empresa
06/03/2024 às 18:48
Cara Fernanda, o projeto não foi apresentado na assembleia porque primeiro o condomínio precisava saber se era uma vontade da maioria dos condôminos. A informação de não alteração da área comum veio do síndico, que acompanhou as empresas que orçaram o serviço. De toda forma vamos dispobinilizar o projeto no site e App para que todos tenham acesso. Quanto ao seu chamado, sim vc abriu e copiou a adm. no e-mail, mas o texto é direcionado ao síndico não a adm. Assim, a resposta do e-mail deve ser de quem foi acionado no questionamento. Qualquer dúvida sigo às disposição. Atte. Dra. Barbara Segura