Comprei um tenis, devolvi e não recebi o estorno!
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2023 às 17:31
ID: 178559235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de *******, comprei um tenis na Loja Sauce. Após mais de 30 dias, o tenis chegou e a qualidade deixou a desejar. Solicitei a devolução e reembolso dentro dos 7 dias após o recebimento da mercadoria. Demoraram bastante para enviar o código de logística reversa, mas mandaram após várias cobranças da minha parte. Agora, já estão há mais de 2 semanas para realizar o estorno do valor! Quando respondem, alegam que estão com demanda de vendas alta e que o meu pedido é o próximo..e nada acontece! Fujam dessa loja!
Exijo o meu estorno! Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 12:52
Boa tarde Anna!
Peço desculpas pelo atraso no seu reembolso, nos atentamos sempre aos prazos de todas as solicitações da loja para que não haja problema. Seu caso foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] e o finaceiro já colocou como prioridade. Vamos continuar nossa trataiva pelo WhatsApp, passando todas as informações por lá como já estávamos fazendo.