Péssimo atendimento
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
21/11/2023 às 15:57
ID: 176372777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando contato para resolver um problema de rastreamento (*******) de uma compra.
Além disso recebi uma carta dos correios, com um outro número de rastreamento (*******) que está retido por falta de pagamento de impostos de importação.
NINGUÉM RESPONDE MENSAGEM.
NÃO HÁ DADOS COMERCIAIS DA EMPRESA OU FORMA DE CONTATO ALTERNATIVA.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 11:43
Olá Carlos, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que gostamos de proporcionar aqui na Sauce. A tratativa já foi feita pelo WhatsApp e estamos a disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou problema.
Mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 19:14
Encerro aqui qd
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 19:15
Encerro aqui quando receber os produtos.
Réplica da empresa
30/11/2023 às 01:34
Sem problemas.