Não entrega de produtos comprados
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 16:32
ID: 249965805
No dia 31 de maio de 2025, realizamos a compra presencial de móveis soltos (1 sofá, 2 cadeiras e 1 mesa) na loja Pinheiro Móveis, inscrita no CNPJ n 46.910.358/0001-52, sendo a empresa responsável Andrade Móveis e Decorações LTDA.
No momento da compra, ficou acordado entre as partes que os móveis permaneceriam no depósito da loja até que nós, clientes, solicitássemos a entrega, tendo em vista que o imóvel onde seriam instalados ainda estava em construção.
Posteriormente, ao entrarmos em contato para solicitar a entrega dos produtos, a unidade da loja Pinheiro situada no shopping Wallig estava fechada. Desde então, tentamos resolver a situação por meio de conversas via WhatsApp com o dono, Sr. Gilson Andrade, porém, até o momento não obtivemos a solução do problema, nem retorno efetivo quanto a entrega dos móveis.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:53
Fiz a compra dos móveis, tive diversas promessas de novas datas para entrega e precisei entrar com ação para receber meus móveis ou o valor total. Ainda está em andamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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