Reclamação de móveis
Respondida
Montes Claros - MG
28/05/2024 às 12:47
ID: 189681285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama Box casal tamanho Queen e com 15 dias de uso a cama começou afundar e a base veio com muito defeito onde não apoia os pés no chão. Ja entrei em contato com a loja e eles nada resolve. Paguei maís de 2 mil na cama pra tá passando por isso. Gostaria que resolvesse meu problema ..
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 15:39
Boa tarde Ademias, verificamos o caso e ficou constatado a abertura da assistência no dia 08/05/23 onde foi identificado necessidade de troca para seu box, de imediato já acionamos a indústria para efetuar a troca e o prazo para resolução é de 30 dias. Estamos dentro do prazo aguardando a chegada do box e iremos fazer a troca e solucionar o problema.