Avaliação de juros abusivos

Não resolvido
Botucatu - SP
11/03/2026 às 16:59
ID: 243000373
A empresa não cumpriu com o que prometeu. E não fez reembolso
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:00
Olá, Marcia.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, ratifico que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Dando continuidade ao que conversamos, informo que eu já dei início às tratativas internas junto aos setores responsáveis para analisar o histórico do seu contrato com o máximo de critério. Eu estou monitorando de perto o seu caso para garantir que tenhamos um posicionamento claro sobre o andamento do serviço e os valores mencionados o mais breve possível.
Eu manterei você devidamente informada sobre cada passo dessa averiguação para que sua solicitação seja concluída com a agilidade necessária.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Pietra
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 22:14
qual tratativas estão fazendo? se não entraram contato comigo.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:44
Não apresenta o que promete, cada hora tem valor a pagar, de gratuito não tem nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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