Promessa de redução de juros e pedida de dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 09:12

ID: 254629295

Mais de 1 ano sem solução e é fecharam minha ocorrência como finalizado. São [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 00:46

Olá,

Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso permanece em acompanhamento e segue em atendimento pelas áreas responsáveis, conforme as diretrizes e condições previstas contratualmente.

As verificações necessárias continuam sendo realizadas para o devido andamento da tratativa, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas de forma adequada e alinhadas aos procedimentos estabelecidos.

Permanecemos acompanhando o caso para continuidade das análises e orientações necessárias.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 08:46

[Editado pelo Reclame Aqui]