Promessa de redução de juros e pedida de dinheiro

Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2026 às 09:12
ID: 254629295
Mais de 1 ano sem solução e é fecharam minha ocorrência como finalizado. São [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 00:46
Olá,
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso permanece em acompanhamento e segue em atendimento pelas áreas responsáveis, conforme as diretrizes e condições previstas contratualmente.
As verificações necessárias continuam sendo realizadas para o devido andamento da tratativa, garantindo que todas as etapas sejam conduzidas de forma adequada e alinhadas aos procedimentos estabelecidos.
Permanecemos acompanhando o caso para continuidade das análises e orientações necessárias.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 08:46
[Editado pelo Reclame Aqui]