Compra e não obtenho Retorno
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
06/04/2015 às 12:22
ID: 12552109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
No dia 01/04/******* comprei uma Central Multimídia e antes de efetuar a compra falei com o Sr. André no qual me informou que o site era seguro e se tratava de uma empresa idônia e que ao efetuar a compra, minha entrega chegaria em até 10 dias.
Fiz o pagamento no mesmo dia via boleto e no dia seguinte cobrei o código de rastreio e me enviaram e o André me disse que só poderia verificar após alguns dias, pois tinha acabado de postar a mercadoria.
Para minha surpresa hoje de manhã coloquei o código de rastreio no site dos correios e verifiquei que a mercadoria está vindo da China (se é que vai vir), mas não comprei nada da China e sim da ANDRADESTORE, com isso estou a manhã inteira tentando ligar no unico telefone que aparece no site******* mas só da ocupado e a vez que chamou ninguém atendeu, já mandei 4 e-mails e nenhum foi respondido.
Fico no aguardo de uma explicação, pois o prazo que o Sr. Andre me deu foi até a próxima sexta-feira dia 10/04/15 para chegar o meu pedido.
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Resposta da empresa
06/04/2015 às 15:59
Olá
Já enviamos email de resposta para seu contato.
Agradecemos seu contato e ficamos á sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente
Andrade Store
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 09:26
Até o momento não recebi nenhum e-mail e em contato agora pela manhã falaram que não tem o produto em estoque que vão verificar, que passaram informação errada, e blá blá blá..... Sinceramente acho que fui enganado, mas vou aguardar uma posição em definitivo até as 18h de hoje que foi o prazo que deram.
Réplica do consumidor
17/04/2015 às 13:34
Ainda não recebi minha compra. Não consigo falar no telefone*******. Mandei dois e-mails esta semana, porém não responderam.
Continuo no aguardo......
Réplica do consumidor
28/04/2015 às 18:30
Não responderam e deve tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui], pois mandaram um código de rastreio e depois de mais de dias acompanhando eles mandam para Indaial S/C e a entrega não pode ser efetuada - Cliente desconhecido no local
Objeto será devolvido ao remetente.
Não façam comprar, pois serão enganados. Já estou procurando todos os direitos que me cabem e vamos resolver isto na justiça.