Produto não está de acordo com o especificado na compra

Não respondida
Formosa - GO
26/01/2022 às 12:34
ID: 137299029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi a segunda vez que realizei a compra na loja e do mesmo produto. O produto veio tudo certo, porém fiz uma compra maior da segunda e o produto veio totalmente diferente, cor e espessura não tem nada haver com o especificado. realizei a compra do produto da Santa Margarida, conforme especificado no site da loja e o que me mandaram foi da Ober, pois conheço as duas marcas. Já enviei 3 e-mail solicitando a troca e não me respondem, o telefone de contato não completa ligação.