Não finalização do serviço e 13 agendamentos sem comparecimento da empresa
Não respondida
Niterói - RJ
23/11/2021 às 15:58
ID: 133395593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato da prestação dos serviços: "cortina de vidro, porta versa tik na área, janela da área e espelho 4mm"
O contrato foi firmado em 19/08/******* com prazo de 30 dias úteis para instalação, porém expirado o prazo e após inúmeras cobranças de retorno quanto ao prazo, o dono da loja Bruno informava sempre uma nova data para conclusão do serviçhttps://******* agendadas 13 vezes datas para conclusão do serviço e sempre recebia uma nova desculpa para o não cumprimento.
Fiz uma notificação extrajudicial dando prazo de 7 dias para instalação e hoje dia 23 era o ultimo dia e por coincidência o dia combinado pelo Bruno para conclusão, quando se aproximou do horário combinado enviei uma mensagem perguntando se iria chegar na hora, para minha surpresa, mais uma vez ele me avisou que não viria!
Minha varanda possui ar condicionado e não consigo usar pois o serviço não está concluindo, sem falar nos dias que deixei de fazer algo para ficar aguardando e em alguns casos sem o devido retorno (várias marcações aos sábados).
Conforme informado hoje ao Bruno, irei cotar empresas que concluam o serviço e espero que ele honre com o combinado de pagar essas empresas para finalmente encerrar essa história.
Infelizmente esta empresa não sabe tratar o cliente como deve, com respeito e satisfação dos prazos de entrega.
Não recomendo para ninguém os serviços da Andrade Vidraçaria Serralheria ME - Dono: Bruno Eugênio Peres de Andrade - Rua Coronel Pedro Lima 53 - São Gonçalo/RJ