Cobrança e Negociação de Dívida de Condomínio com Dificuldades Financeiras e Mau Atendimento
Respondida
Ourinhos - SP
17/03/2026 às 12:35
ID: 243512315
bom dia
a alguns meses atras fui informada pela empresa em questao sobre os debitos do meu condominio que estavam em atraso , porem , nao tive nem tempo e nem como "discutir" uma proposta de negociação , teve que ser do jeito e da forma que eles quiseram .
Paguei alguns meses do acordo , porem , no mes de fevereiro tive um imprevisto de saude e nao consegui efetuar o pagamento e nem estou conseguindo efetuar diante das dificuldades que venho enfrentando.
Estou com algumas outras dividas em aberto também em outras instituções e fazendo como da para efetuar pagamento.
Estou sendo ameaçada de quebra de contrato por parte dos mesmos e não tem condição alguma de conversa , tendo em vista que não atendem telefone e as conversas por mgs são bem demoradas e lentas.
Colaboradores mau educados também.
Peço para fazer um novo acordo da forma que eu posso pagar, pois não nego que estou devendo , porem , preciso de um novo acordo nesse momento , faltam apenas 3 parcelas para terminar , mas infelizmente nao consigo pagar o valor que esta.
Peço que me retornem e vamos acertar um valor condizente a minha situação financeira atual.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:35
Olá, Ana Vitória Palosqui,
Agradecemos o seu relato e sentimos muito pela situação enfrentada, especialmente em relação às dificuldades mencionadas.
Quando entramos em contato anteriormente, foi para informar sobre a parcela de fevereiro (vencimento em 17/02) que se encontrava em atraso, sendo importante destacar que, em nenhum momento, houve qualquer tipo de ameaça ou imposição por parte de nossa equipe.
Verificamos em nossos registros que o acordo foi realizado no mês de outubro de 2025, com ciência e concordância das condições, formalizado mediante assinatura. As parcelas anteriores foram devidamente pagas e em aberto a parcela mencionada, sendo que março e abril ainda iram vencer.
De toda forma, entendemos que imprevistos acontecem e reforçamos que nosso objetivo é sempre buscar uma solução viável para ambas as partes. Inclusive, já encaminhamos uma proposta para sua análise e permanecemos abertos a receber uma contraproposta que esteja de acordo com sua atual realidade financeira.
Pedimos, por gentileza, que retorne nosso contato para que possamos dar andamento à negociação e encontrar a melhor forma de regularização do débito.
Seguimos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
ANDRE CAMPELO SOCIEDADE DE ADVOCACIA