Andre Car BH - não compre com eles se quiser passar raiva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

15/04/2024 às 11:20

ID: 186777473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Sportage com eles e tinha planos se comprar outro carro, mas me entregaram o carro sem revisão básica que foi combinado e com vários problemas (farol, sensor de ré). Sem contar a revisão básica de óleo, filtro etc. Tudo vencido e bem vencido.


Nao recomendo, não voltaria a fazer negócios, vendedor também é mau educado.

Sem mais

Tiago Martins

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 11:45

Prezado Sr Tiago, seu veículo foi liberado com manutenção em dia, a troca de óleo foi feita por tempo e não pelo km rodado, foi ainda acordado com o senhor poderia fazer em seu mecânico particular para ficar mais confortável e iríamos ressarci-lo, o que como sabe, já foi feito. Em relação a lâmpada do farol, saiu da loja funcionando conforme laudo de conferência. Os vários problemas que o senhor cita não são procedentes já que a única informação que nos relatou é que a conexão USB não estava funcionando e nos disponibilizamos a verificar deixando-o totalmente à vontade para decidir se o senhor iria fazer o conserto próximo de sua residência ou traria para que pudéssemos olhar em nosso fornecedor, e como sabe nos responsabilizamos por fazer o reparo no seu carro mas não iríamos pagar o UBER para que retornasse à sua residência, o que imagino, deva se o real motivo de sua insatisfação já que o carro não apresenta problemas. Continuamos a inteira disposição caso o cliente queira realmente resolver o que o mesmo observou para ser corrigido.

Réplica do consumidor

23/04/2024 às 11:56

Entrada USB, auxiliar não funciona.
Protetor de carter foi fixado com abraçadeira de plástico, ou seja, carro foi maquiado pra der entregue e depois [Editado pelo Reclame Aqui]-se o cliente.

Eu mesmo já fiz os devidos reparos e gastei mais de 2 mil reais na primeira semana com o carro.

Não indico, não volto a fazer negócios.
Empresa que fica na mão de funcionário é assim, na maioria das vezes o dono não tem conhecimento do que se passa.

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 11:57

Mau educados, depois do valor depositado não responderem mais pelo whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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