Andre Car BH - não compre com eles se quiser passar raiva

Não resolvido
Contagem - MG
15/04/2024 às 11:20
ID: 186777473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Sportage com eles e tinha planos se comprar outro carro, mas me entregaram o carro sem revisão básica que foi combinado e com vários problemas (farol, sensor de ré). Sem contar a revisão básica de óleo, filtro etc. Tudo vencido e bem vencido.
Nao recomendo, não voltaria a fazer negócios, vendedor também é mau educado.
Sem mais
Tiago Martins
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2024 às 11:45
Prezado Sr Tiago, seu veículo foi liberado com manutenção em dia, a troca de óleo foi feita por tempo e não pelo km rodado, foi ainda acordado com o senhor poderia fazer em seu mecânico particular para ficar mais confortável e iríamos ressarci-lo, o que como sabe, já foi feito. Em relação a lâmpada do farol, saiu da loja funcionando conforme laudo de conferência. Os vários problemas que o senhor cita não são procedentes já que a única informação que nos relatou é que a conexão USB não estava funcionando e nos disponibilizamos a verificar deixando-o totalmente à vontade para decidir se o senhor iria fazer o conserto próximo de sua residência ou traria para que pudéssemos olhar em nosso fornecedor, e como sabe nos responsabilizamos por fazer o reparo no seu carro mas não iríamos pagar o UBER para que retornasse à sua residência, o que imagino, deva se o real motivo de sua insatisfação já que o carro não apresenta problemas. Continuamos a inteira disposição caso o cliente queira realmente resolver o que o mesmo observou para ser corrigido.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 11:56
Entrada USB, auxiliar não funciona.
Protetor de carter foi fixado com abraçadeira de plástico, ou seja, carro foi maquiado pra der entregue e depois [Editado pelo Reclame Aqui]-se o cliente.
Eu mesmo já fiz os devidos reparos e gastei mais de 2 mil reais na primeira semana com o carro.
Não indico, não volto a fazer negócios.
Empresa que fica na mão de funcionário é assim, na maioria das vezes o dono não tem conhecimento do que se passa.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 11:57
Mau educados, depois do valor depositado não responderem mais pelo whatsapp.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0