ANDRE DIOGO DE OLIVEIRA ARAUJO

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Belo Horizonte - MG

15/07/2025 às 16:47

ID: 222158533

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Contratei a empresa Espaço André Araújo para execução e instalação de móveis planejados no meu imóvel em *****, com contrato firmado em 23/11/2024, referente à Proposta n *****. O contrato previa o início das instalações em até 50 dias úteis após a assinatura, o que não foi cumprido. A instalação só teve início em 04/06/2025, com atraso injustificado.
Desde então, a obra seguiu de forma intermitente, sem previsibilidade ou continuidade, com justificativas constantes e ausências frequentes da equipe. Apesar das inúmeras oportunidades concedidas, o serviço seguiu inconcluso, especialmente a instalação da copa, que teve prazo final para 27/06/2025. Após novo descumprimento, notifiquei formalmente a empresa sobre a possibilidade de rescisão contratual.
Mesmo com todos os avisos e solicitações formais, o prazo não foi respeitado, e a comunicação da empresa passou a ser evasiva. Formalizei então a rescisão contratual por inadimplemento, solicitando a retirada do material instalado e a correção de pendências que se arrastavam desde um contrato anterior, incluindo a troca das portas do armário do quarto da minha filha, que foram instaladas de maneira inadequada.
A empresa respondeu tentando impor novo prazo (03/07/2025), mas sem garantia de resolução plena e mantendo pendências técnicas e estéticas no projeto. Ressalto que os acabamentos entregues diferem em tonalidade do MDF principal, comprometendo o padrão visual do ambiente.
Diante de todo esse histórico de descumprimento, atraso, prejuízo financeiro, transtornos emocionais e desrespeito ao consumidor, venho registrar formalmente minha insatisfação e requerer:
1.Rescisão definitiva do contrato.
2.Retirada imediata dos materiais instalados.
3.Correção das portas do armário da minha filha, conforme acordado anteriormente.
4.Ressarcimento pelos prejuízos decorrentes do atraso, danos à reforma, e serviços não prestados.
Lamento profundamente ter que recorrer a esta plataforma, mas todas as tentativas de solução amigável foram esgotadas. Aguardo providências imediatas por parte da empresa.