Atraso na entrega dos armários de cozinha Madesa causa transtornos e impossibilita reagendamento.

Question

Boa tarde!
Velho aqui expressar minha indignação com a empresa. Tive um problema com o atraso da entrega que tem me causado muito desconforto. Fiz a compra de armários para minha cozinha no dia 28/11 com previsão de entrega entre os dias 7/01 até 13/01/26. Até aí ok. Comprei porque estaria de férias e conseguiria me programar pra ficar em casa e receber. Só que o produto não chegou até hoje. No rastreio está como último registro do dia 12/01 em uma cidade que fica a umas 3 horas do meu endereço. Desde então tenho desmarcado outros compromissos já agendados com antecedência pra permanecer na minha residência pro caso de a entrega ser feita. Entrei em contato com a Madesa para ver se conseguiria uma nova data de entrega pra me organizar melhor e a resposta que tive é que se trata de uma empresa de transporte terceirizada e que, por isso, não conseguem tal informação. Estou realmente decepcionada com a compra que fiz.

Accepted Answer

Houve retorno rápido do atendimento e um novo prazo de entrega após deixar minha queixa aqui, mas as duas semanas de atraso na entrega sem nenhum tipo de contato prévio de aviso e sem nenhuma justificativa não melhoraram minha opinião sobre a experiência da compra.

Atraso na entrega dos armários de cozinha Madesa causa transtornos e impossibilita reagendamento.

Consideração final do consumidor