Comprei e não recebi
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2026 às 14:43
ID: 243733387
COMPREI E NÃO RECEBI A MERCADORIA.
No dia 16/02 comprei uma guarda-roupas no site do Ponto Frio, vendido pela Madesa Móveis. Me deram a previsão de recebimento da mercadoria até 13/03. Hoje já é 19/03 e eu ainda não recebi a mercadoria, não tem atualização de rastreio e não consigo falar com atendente no suporte. A única coisa que me disponibilizam é um atendimento automatizado que falam que vão entrar em contato comigo e ninguém entra.
Acho isso um desrespeito tão grande porque a gente se programa pra receber a mercadoria e nem uma satisfação é dada. E o pior que eu tenho que pagar uma pessoa pra ficar na minha casa pra receber, se é que vai ser entregue né.
Nunca mais eu compro nada nessa loja.
Pior que se estão com esse descaso pra entregar imagina pra cancelar e receber o estorno.
Estou muito decepcionado e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou me sentindo em um [Editado pelo Reclame Aqui]