Atraso excessivo de entrega
Respondida
Belém - PA
09/06/2024 às 13:34
ID: 190434817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 19/05, era pra ser entregue por uma transportadora, Total Express. Só que já fazem 20 dias e NADA!!! O número do meu pedido é *******...atualizo o das rastreio e não consigo saber onde está a minha encomenda.
Muito desrespeito, sempre quis comprar na Lá Tienda, mas com essa logística de entrega, complicado.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 16:46
Oie, sou a Roberta do atendimento on-line da La Tienda, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora da atualização de seu pedido.
Foi aberta a solicitação de atualização junto a transportadora e estaremos acompanhando.
Quaisquer informações relevantes passada pela transportadora, entraremos em contato com você.
Também já estamos realizando o atendimento pelo nosso canal de atendimento via whatsapp.
Obrigada!!