APROPRIAÇÃO INDÉBITA?
Resolvido
Cáceres - MT
29/11/2024 às 19:21
ID: 203255225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA NO DIA 09/11/******* 13:21:09, CANCELEI A COMPRA NO DIA 11/11/******* 09:46:23, HOJE É DIA 29/11/*******, CONSTA NO SITE QUE HOUVE O REEMBOLSO, MAS NÃO HOUVE NENHUM ESTORNO NA MINHA CONTA.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 13:23
Olá!!
Aqui é a Roberta do atendimento on-line da La Tienda.
Tudo bem?
Verifiquei que o cancelamento do pedido *******, foi realizado em 11/11/******* e o comprovante do estorno enviado na mesma data.. Visto que, passado mais de 24h da compra, o estorno do valor pago, poderá ser visualizado no cartão de crédito em até 3 (três) faturas, a depender do fechamento do cartão.
Entraremos em contato com você, para buscar entender o ocorrido e resolvermos da melhor maneira.
Estamos sempre à disposição.
Até breve!!
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 14:46
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10