produto não chegou
Respondida
Vitória da Conquista - BA
07/03/2022 às 15:08
ID: 139577183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de roupas La Tienda há mais de um mês com prazo de entrega em até 11 dias úteis e ele ainda não chegou. Entrei em contato com a empresa que me passou uma nova data para entrega, mas mesmo assim o produto não chegou. A transportadora chamada Simplolog DBA não tem telefone de contato e é impossível falar com eles. Aguardo o cancelamento e o reembolso do produto.
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 15:34
Olá Nathália, tudo bem? Peço desculpa pelo transtorno da demora e da má experiência.
A transportadora informou que iria ir as buscas do pedido no dia 02/03/******* e o prazo de respostas era de 48h, até então não obtivemos respostas.
Irei entrar em contato com você para resolvermos da melhor maneira possível diretamente pelo WhatsApp, agradeço pela paciência.
beijos.