Atrasos, equipamento precário, logística falha e cobrança indevida em execução de estacas hélice contínua
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 22:04
ID: 245663053
Título: Atrasos, má execução, equipamento precário e cobrança indevida prejuízo total
Contratei a empresa para execução de estacas hélice contínua, incluindo também o fornecimento do concreto, conforme orientação deles próprios, sob a justificativa de que assim teriam controle total da logística e evitariam atrasos ou problemas na execução.
Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa do início ao fim.
Antes mesmo de iniciar o serviço, fomos obrigados a realizar o pagamento integral antecipado, sob alegação de política interna. Confiamos na empresa pela sua reputação no mercado.
No entanto, no início da obra, ocorreram dois dias consecutivos de atraso, sem qualquer estrutura de contingência por parte da empresa. Alegaram problemas no transporte do equipamento, mas em nenhum momento apresentaram solução alternativa, deixando nossa obra parada, gerando custos com equipe, equipamentos de apoio e mobilização.
Quando finalmente iniciaram, os problemas continuaram:
- Equipamento em péssimo estado de conservação, com falhas constantes;
- Máquina com baixa eficiência, apresentando perda de potência e dificuldades operacionais;
- Paradas frequentes por manutenção corretiva durante a execução;
- Baixa produtividade incompatível com o previsto em contrato.
Além disso, o fornecimento de concreto que foi contratado com eles justamente para evitar problemas apresentou:
- Atrasos recorrentes nas betoneiras;
- Interrupções constantes na execução por falta de material;
- Desorganização logística evidente.
Outro ponto extremamente preocupante foi o consumo de concreto muito acima do previsto, chegando a níveis totalmente fora da média esperada. Somente após troca de operador, houve melhora parcial, inclusive com relato de que parâmetros da máquina estavam configurados de forma inadequada anteriormente.
Mesmo diante de todos esses problemas, sem qualquer responsabilidade assumida pela empresa, fomos surpreendidos com:
- Cobrança adicional de diária de equipamento, sob ameaça de retirada da máquina antes da conclusão da obra;
- Pressão para pagamento imediato, colocando a obra em risco caso não aceitássemos;
- Tentativa de gerar nova cobrança de diária através de permanência indevida do equipamento no canteiro.
Ou seja, além de todos os prejuízos causados por atrasos, baixa produtividade e falhas operacionais, ainda fomos colocados em uma situação de pressão para pagamento adicional para garantir a conclusão do serviço.
Por fim, após a conclusão:
- Não foi entregue relatório técnico adequado;
- Não foi disponibilizada documentação essencial do serviço;
- Atendimento pós-obra inexistente.
Resumo da experiência:
- Atrasos injustificados no início;
- Equipamento inadequado para execução;
- Logística falha;
- Baixa produtividade;
- Consumo elevado de concreto;
- Cobranças adicionais sob pressão;
- Falta de suporte e documentação.
Fica o alerta para outros clientes: é fundamental ter extremo cuidado na contratação, principalmente em relação a condições contratuais, fornecimento de insumos e responsabilidades operacionais.
Minha experiência foi de grande prejuízo financeiro e desgaste operacional, sem o nível mínimo de profissionalismo esperado de uma empresa desse porte.