Solicitação de reembolso do plano devido a imprevisto familiar
Resolvido
Campo Grande - MS
27/11/2025 às 18:52
ID: 233066547
Venho por meio desta solicitar o reembolso do meu plano, fiz a compra recentemente, porém já passou os 7 dias. Mas tive um imprevisto familiar e não vou conseguir dar continuidade nos estudos.
Aguardo a posição da empresa para que me ajude!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:57
Olá, Roberto. Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Informamos que o reembolso já foi analisado e liberado pela nossa equipe, e o valor será estornado em breve no mesmo cartão utilizado na compra.
Mantivemos seu acesso ativo para que você possa retomar os estudos assim que estiver em uma situação mais tranquila.
Caso precise de qualquer apoio, seguimos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe P10%
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 13:24
Obrigado! Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10