Insatisfação com andamento de processo e falta de retorno do escritório de advocacia.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 11:51
ID: 249932151
Prezados,
Bom dia.
Sou cliente do escritório há muitos anos e sempre estive satisfeito com o atendimento e as orientações recebidas. No entanto, gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o andamento do processo contra a administradora Brasilcard, solicitado entre o final de 2024 e o início de 2025.
Apesar da promessa de ajuizamento imediato, identifiquei que a ação só foi protocolada após minhas insistentes cobranças, cerca de um ano após o envio da documentação e o pagamento das parcelas em dia. Recentemente, no dia 26/05, solicitei novas informações e me prometeram um retorno no mesmo dia, o que ainda não ocorreu.
Diante do histórico de falta de retorno e da ausência de esclarecimentos sobre os atrasos, estou preocupado com a possibilidade de perda de prazos ou arquivamento do processo. Prezo muito pelo relacionamento que temos, inclusive já tendo indicado o escritório a terceiros, mas o descaso atual e a falta de transparência são extremamente frustrantes.
Solicito, por gentileza, um posicionamento imediato e detalhado sobre a situação atual do meu processo.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 08:44
Me enviaram mensagem, falaram o que eu já sabia e não tocaram no assunto referente ao atraso de um ano em protocolar meu processo. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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