Atraso na entrega e falta de suporte após pagamento via PIX
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 22:20
ID: 233665113
Fiz 2 pedidos no primeiro deu tudo certo
No segundo fiz o pix com a promessa que iriam me entregar o pedido no dia seguinte e já faz 15 dias e nada da entrega não respondem o WhatsApp fazem pouco caso com o cliente.
Falta de respeito e compromisso com cliente.
Não entregaram a mercadoria e nem querem devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 09:47
Olá! Verificamos sua mensagem e o produto citado não é da nossa empresa, não trabalhamos com estes itens e sim com ferramentas industriais.
Pedimos, por gentileza, que revise os dados da compra e confirme o nome correto da empresa responsável, para que sua reclamação seja direcionada ao fornecedor certo e você possa receber o suporte adequado.
Continuamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Anfer Ferramentas e Máquinas para Usinagem