Falha na Embreagem e Caixa de Direção, Pneu Careca e Negativa de Garantia em Veículo com Baixa Quilometragem
Não respondida
Campo Largo - PR
20/06/2026 às 19:21
ID: 251929867
Em menos de dois meses de uso e com apenas 900 km rodados, o veículo apresentou falha grave na embreagem e a caixa de direção estourou.
Houve tentativa de contato com o lojista antes da realização dos reparos necessários, sem obter suporte efetivo. Como o uso da moto é diário, não poderia aguardar indefinidamente. Após a realização dos reparos, a loja alegou, de forma abusiva, a perda da garantia sob o argumento de que realizei a troca de óleo e o ajuste da embreagem em oficina externa.
Tal negativa é infundada. A troca de óleo é manutenção preventiva básica e obrigatória para a preservação do motor, e o ajuste da embreagem foi uma medida de urgência diante da omissão da loja frente a um vício oculto do veículo. O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 26, inciso II, garante o prazo de 90 dias para vícios em produtos duráveis, direito este que não pode ser anulado por exigências unilaterais do vendedor.
Adicionalmente, o veículo foi entregue com o pneu dianteiro careca e o traseiro com amassado, ato não informado previamente nem registrado no anúncio. Além disso, o fato de a moto ter apresentado falhas estruturais (embreagem e caixa de direção) com apenas 900 km rodados em menos de dois meses indica a presença de vícios ocultos problemas que já existiam antes da venda que também não foi informado.
O defeito apresentado na embreagem que exigiu reparo imediato logo após a aquisição não decorre de mau uso, mas de desgaste prematuro de componentes que já estavam comprometidos no momento da venda. O ajuste realizado em oficina externa foi uma medida de urgência e conservação, necessária devido à omissão da loja após meu pedido de assistência alegando que perdi meus direitos.