COBRANÇAS INDEVIDAS
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 12:27
ID: 249714207
Contratei um pacote de viagem para a China com a Andrea e posteriormente identifiquei cobranças indevidas a maior relacionadas a ingressos e passagens de trem.
Após questionamentos, a própria fornecedora reconheceu por WhatsApp, em 12/05/2026, que deveria me restituir o valor de R$ 2.744,00. Desde então, vem sucessivamente prometendo realizar o depósito, mas até hoje não efetuou o pagamento.
O problema não foi apenas a cobrança indevida, mas principalmente a falta de transparência e o desgaste causado pelas reiteradas promessas não cumpridas. Tentei resolver a situação amigavelmente por diversas vezes antes de registrar esta reclamação.
Espero que a questão seja solucionada imediatamente, com a devolução integral do valor reconhecido como devido, sem necessidade de adoção de medidas judiciais.