Andréa Pimentel Saúde Estética

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Guarujá - SP

03/06/2019 às 14:30

ID: 92091613

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Em ******* contratei um pacote de tratamento para manchas/melasmas. Paguei o valor desse serviço, comprei produtos a parte e paguei uma sessão extra, pois ao final das 4 sessões contratadas minha pele ainda tinha muitas manchas. Quando a profissional viu que não teve o resultado que me garantiu na hora da contratação, sugeriu que eu estivesse com algum problema de saúde. Fiquei preocupada, procurei um hematologista e fiz um exame completo de sangue que, graças a Deus, deu normal. Já sabendo do resultado dos meus exames e após um período ( em que mudei de residência e perdi um ente querido) entrei novamente em contato com a profissional perguntando se este seria o resultado final do meu tratamento. Devido a minha rotina corrida (moro na cidade vizinha), a falta de dinheiro pra custear novas sessões e também já não acreditando no trabalho dessa profissinal, desisti de voltar lá. Enviei um e-mail para entrarmos num acordo onde propus a devolução de 50% do meu investimento. Desde então não tive nenhum retorno. Enviei novos emails, mensagens pelo whtsapp (creio que fui bloqueada), telefonemas e nada. Um dia liguei de outro número e ela retornou, penso que reconheceu minha voz e desligou. Acredito que muita gente possa ter tido sucesso com esse tratamento, mas não foi o meu caso. O fato dela ter me garantido um bom resultado que eu não tive, deveria, ao menos, fazê-la reconhecer e devolver o valor investido (e olha que sugeri a devoluçao apenas de 50% pois entendo que ela tenha gasto produtos). É obvio que casos que não deram certo não serão postados nas redes sociais pela profissional. Fiz de tudo para não chegar a este ponto de trazer o caso até a internet, mas essa postura anti-profissional e a falta de respeito em sequer buscar um acordo com o cliente me fizeram chegar aqui. Não poderá alegar que não tentei. Tenho as mensagens gravadas, os papéis com valores, fotos de como minha pele ficou e como ainda está. Se somar todos os gastos: pacote contratado+ sessão extra+ produtos comprados+ transporte até a clínica (em outra cidade) vai ultrapassar 1.******* reais. E agora? Fico com esse prejuízo no bolso e na pele?