RAÇÃO WL COM PEDRAS JUNTO
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
05/02/2025 às 10:40
ID: 209126645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro para meus cavalos a ração WL da ANDREALAN NUTRIÇÃO ANIMAL.
Por último todos os sacos de ração que compramos estavam com pedras junto nos sacos.
E agora Andrealan, se acontecer algo com meus animais e meu prejuízo de todas as rações?
Já deixei passar, porém agora não tem mais como pagar bem caro e vim com pedras novamente, botando em risco a vida e a saúde dos meus animais.
Fora o prejuízo de todas rações!!!
Aguardo contato
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 17:12
Olá, Mariele.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos as informações compartilhadas!
Esses dados serão encaminhados ao setor responsável para devida investigação do ocorrido afim de evitar que incidentes como esse se repitam. A segurança e o bem-estar dos animais são nossa maior prioridade, e levamos essa questão muito a sério.
Para resolver essa situação de forma eficaz e buscar uma solução para o seu caso, gostaríamos de informar que a nossa equipe do SAC já entrou em contato com você por e-mail. Pedimos que, por favor, verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) para confirmar o recebimento do nosso e-mail.
Aguardamos o seu retorno para poder resolver a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC
Andrealan Indústria de Nutrição Animal LTDA