Entrega de produto atrasada e com falta de compromisso do entregador.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

22/04/2026 às 22:16

ID: 246716459

Efetuei uma compra dia 30/04 na Jequiti, porém ficaram de me entregar dia 10/05, fiquei aguardando o produto chegar nessa data mas houve um atraso q transferiram p o dia 11, até aí tudo bem, só q o entregador q deveria trazer a mercadoria me enviou uma msg pedindo a localização isso no sábado, mas como ñ fico com o tel dependurado na orelha ñ vi a msg, então liguei p ele no domingo vendo qual a possibilidade de entregar o produto naquele dia, mas fui informado pelo próprio q ele destava no dia de descanso, então perguntei qual possiblidade de me entregar na segunda-feira, mas p minha surpresa recebi um Ñ, e ainda me disse p entrar em contato com a jequiti q o produto iria retornar ao depósito. P concluir, até hj ñ recebi o produto pelo simples motivo de um incopetente q ñ tem respeito pelo seu trabalho, ñ tem respeito pela empresa q trabalha, nem pelo consumidor, uma vez q o tamanho da ignorância dele é tão gde q seria obrigado três (3) tentativas conforme todas transportdoras impôe aos seus entragadores. A ñ ser q essa transportadora seja tão [Editado pelo Reclame Aqui] q haja lei, regulamentos, ordem, princípios, alguém com ética adminsitrando.Já reclamei com a jequiti mas como ela é uma vergonha no Reclame aqui como uma das piores, então fica difícil haver uma solução. Agora só me resta através daqui haver alguém com princípio, vergonha, ética, respeito com o consumidor e com a própria empresa e sua imagem e resolver a situação.

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 15:40

Boa tarde ,Edison!!

Tudo bem? Espero que sim!!

Em relação ao seu pedido ***** , houve uma intercorrência durante o processo logístico, que impediu a finalização da entrega.

Para maiores informações por favor entrar em contato no canal de atendimento JEQUITI exclusivo através do telefone (11)99681-5561.

Atenciosamente,
Equipe Andreani Logística.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 09:56

Todos merecemos uma segunda oportunidade, espero q da próxima a jequiti preserve o seu nome, sua responsabilidade, seus princípios, sua ética e o respeito com o consumidor e honram com suas palavras e venham agir dignamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5