Reclamação de Atraso na Entrega e Dificuldade de Estorno de Compra Jequiti com Mudança de Endereço
Resolvido
Florianópolis - SC
25/04/2026 às 10:35
ID: 246930895
Fiz uma compra pela jequiti e ate agr não tive resposta, esta a trasada minha encomenda e ninguém me responde, procurei embolso e nada não sei oque fazer, ja é a segunda reclamação que faço e agr não moro mais nesse endereço e quero estorno mais ninguém responde
CHEGADA NA UNIDADE DO PARCEIRO
15/03/2026 06:00
Rastreamento da Nota Fiscal
CARGA EM TRÂNSITO
10/03/2026 01:07
SAIU DA UNIDADE
12/03/2026 17:35
CHEGADA NA UNIDADE EMBU
13/03/2026 11:35
SAIU DA UNIDADE
14/03/2026 18:03
MERCADORIA EM TRANSFERENCIA PARA PARCEIRO
14/03/2026 19:00
CHEGADA NA UNIDADE DO PARCEIRO
15/03/2026 06:00
Previsão de entrega: 23/03/2026
Status: Em trânsito
Número da NF: *****
Informações do Pedido
Entrada do Pedido: 06/03/2026 11:07
Confirmação do Pedido: 09/03/2026 11:06
Informações do Manifesto
Manifesto: ***** | *****
Número do CTE: *****
Data de Emissão do CTE: 10/03/2026
Observação:
Informações da Nota Fiscal
Pedido: *****
Série da NF: 2
Data de Emissão da NF: 09/03/2026
Destinatário: *****
CPF do Destinatário: *****
Cidade: *****, ***** - *****
Endereço: *****, ***** - *****
CEP: *****
Cliente: SS COMERCIO DE COSMETICOS E PRODUTOS DE HIGIENE PE
CNPJ do Cliente: *****
Transportadora: ANDREANI LOGISTICA LTDA - ES
CNPJ da Transportadora: *****
Agente de Entrega: Transp Rede Sul
Valor: R$ 68,80
Volume: 1
Peso: 0 Kg
Modal: Rodoviário
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:02
Boa tarde, Pablo, tudo bem?
Em relação à NF ***** , houve uma intercorrência durante o processo logístico, que impediu a finalização da entrega.
Para maiores informações por favor entrar em contato no canal de atendimento JEQUITI exclusivo através do telefone 11 99681-5561.
Atenciosamente,
Equipe Andreani Logística.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:34
Demorou 4 meses, e só resolveu pq ameacei a jequiti de ir ao procon, e sobre a transportadora ela é mestre em deixar os produtos serem extaviados. Não tem oque fazer ja que jogam pra eles enviarem os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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