Andreense Motos

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Santo André - SP

06/08/2026 às 07:34

ID: 255750369

Deixei minha moto na Andreense Motos para reparos devido à acidente de moto. O reparo demorou 1 mês e a alegação do funcionário Alex foi que a Yamaha fica em Manaus e as peças demoram para chegar... na quinta-feira, dia 30/07/26 liguei questionando (a moto estava lá desde o dia 01/07/26). A resposta foi de que estava faltando o farol e que ainda estava em trânsito. Na sexta-feira (31), ele me ligou falando que havia chego e que eu poderia busca-la no final do dia. Pedi para deixar pronta, para eu retira-la no sábado cedo. E ficou combinado para 9h. O fato é que quando cheguei a moto não estava pronta... segundo Alex, só faltava montar a bolha.
Já era mais de 10h30 quando vi um mecânico trabalhando na moto e não era na bolha... estava mexendo embaixo do banco...
Com vários compromissos aguardando e com grande nervosismo cansei de ficar calado aguardando... me senti desrespeitado e feito de palhaço, por tamanho descaso. Perdi compromisso e meu humor... deixei a moto e fui embora com a promessa de que ainda no sabado poderia retirar a moto.
Para minha surpresa, por volta das 14h me ligaram e propuseram leva-la até minha casa. Chegou rodando... nem tiveram a capacidade de coloca-la numa plataforma ou guincho, mas isso é o de menos. Ao ligar a moto, tanto a luz da injeção quanto do ABS não apagaram... Alex disse que foi o motivo de ficar praticamente 1 mes parada que deve ter sido a causa e que era somente leva-la na oficina que passariam o aparelho para reprogramar. Hoje sai com a moto e para minha surpresa, além das luzes não apagarem, o velocímetro também não está funcionando... QUE CONCESSIONÁRIA É ESSA!!!
Sem padrão, sem controle de qualidade, sem respeito ao cliente, sem atenção aos detalhes...
Enquanto aguardava, conversei com o vendedor com objetivo de comprar outra, 0Km, até testdrive fiz (muito bom o atendimento dele), mas se precisar de trabalho de oficina, ESQUECE!!! Ah, inclusive gerente de oficina e gerente da loja foram chamados no momento da minha indignação... e o resultado foi esse!!!
Agora vamos ver como vai ficar essa novela... quanto tempo eles vão precisar para me entregarem a moto arrumada e sem problema? E a Yamaha deveria ficar muito atenta... já estou analisando comprar moto de outra marca, mais barata e com um atendimento muito mais qualificado...