Andreense Motos

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Santo André - SP

22/08/2026 às 12:55

ID: 257119523

Deixei minha Yamaha XMAX para revisão 22/08/2026 na Andreense Perimetral e tive uma experiência bastante desagradável com o atendimento.
No momento da entrega da motocicleta, o atendente pegou meu número de celular, porém não entrou em contato comigo posteriormente para informar sobre o andamento do serviço. Além disso, não fui informado de que a oficina encerraria o atendimento às 12h.
Fui até a concessionária as 12:20 acreditando que teria atendimento em horário normal e, por falta dessa informação, acabei tendo um transtorno e uma viagem desnecessária.
Considerando que, ao receber o veículo e os dados de contato do cliente, a concessionária deveria ter uma comunicação mais eficiente, principalmente para informar horários diferenciados e qualquer alteração ou previsão relacionada ao serviço.
E também cheguei a ligar as 10:55 no telefone 4427-8200 para ver se já poderia retirar a moto, porém não me atenderam
Espero que a Andreense Perimetral reveja esse procedimento para que outros clientes não passem pela mesma situação.
Minha esposa utiliza a moto para trabalho de segunda a sexta, e ainda ela passou a manhã toda aguardo para ir retirar a moto comigo. Muito descaso!